Soul打击“杀猪盘”骗局被指过犹不及，监管力度亟需调整优化

主打“灵魂社交”的Soul成立至今便风波不断。除屡次被爆出用户在平台上遭遇“杀猪盘”骗局之外，该平台还因用户内容审核不到位，遭各大应用商店下架。

对此，Soul推出一系列手段进行整治，对违规行为加强监管。但在具体执行过程中，用户账号被“误伤”的情况也开始增多，记者搜索黑猫投诉发现，正常的用户账号被平台无故封禁的事件时有发生。

有用户质疑称，“Soul现在监管力度很大，却有点过犹不及。能否推出更加智能的识别违规方法？不要总是无故封掉普通用户的账号，这样很影响用户体验。”

近日，多家媒体报道称Soul计划IPO，以超过10亿美元的估值募资2亿美元，投资者将Soul的估值看高至20亿美元。一位业内人士认为，在陌生人社交中，Soul显然颇得投资人青睐，已经实现盈利以及可观的用户基数撑起了公司的高估值。不过若要上市，Soul仍面临激烈的行业竞争以及有关部门的强监管。

屡爆“杀猪盘”骗局，Soul加强打击力度反被用户投诉

“用Soul三个月，我被骗了15万，真的没想到这种事情会发生在自己身上。”家住成都的冯女士感慨道。

冯女士向记者展示了两人的聊天记录，“我离婚两年了，也是抱着试试看的态度下载了Soul，因为它主打灵魂伴侣嘛。没想到半个月就遇到了聊得来的男人，我们聊工作、聊爱好、聊对生活的感触，所有的一切都在往好的方向发展。因为他是那么的无微不至，我也有了倾诉的欲望，把生活中的烦闷与压力一并告诉他。”

根据冯女士的描述，男方一边安慰她，一边向其推荐了一款投资软件。“他告诉我，前期少投一点，看看收益再决定后续是否继续。凭着对他的信任还有赚钱的渴望，我决定先投1000，一天就赚回了500。后来我又陆续投了15万，结果无法提现，男方也联系不上了。”

冯女士表示，不会投诉维权，就当花钱买个教训，时刻警醒自己。“不过还是要提醒企图在社交平台上找到灵魂伴侣的各位，你自以为付出的真心，可能只是对方的生财之道罢了。”

事实上，冯女士的经历并非个例。Soul自2016年成立至今，屡次被爆出用户在平台上遭遇“杀猪盘”骗局。记者了解到，在Soul等陌生人社交平台上，大多数诈骗者会给自己包装一套人设，根据对方的性格特点进行改变，营造出一种完美的表象。

随后，诈骗者用高超的话术引导对方投资一笔小钱，等本金部分收回后，再借机诱导对方加大注资金额，直至对方完全陷入骗局。

针对平台上层出不穷的“杀猪盘”诈骗。Soul向新用户自动推送《星球防骗指南》，布控了一套反诈骗模型，并设置强提醒，提高用户对诈骗犯罪的警惕。同时，平台利用大数据和人工智能等手段判定诈骗的图片、音频、视频等内容后，给予用户即时举报处理结果反馈。在聊天中，涉及敏感字眼也将面临封号违规处罚。

不过，记者搜索黑猫投诉发现，平台无故封禁账号事件时有发生。有用户反映，刚注册的新账号就已显示违规，本人确认在此前无任何违规行为。对此，Soul回复称，经系统检测该帐号风险较高，为确保是原帐号号主本人使用，建议提交自助申诉，申诉通过后，即可正常使用。

一位Soul用户对记者表示，为了打击乱象，soul现在监管的力度很大。不过，却有点过犹不及。“平台能否推出更加智能的识别违规方法？不要总是封掉普通用户的账号，这样很影响用户体验。”

除此之外，Soul上的“杀猪盘”骗局目前仍未根治。分析人士称，陌生人社交的通病在于，平台一方面提供陌生人社交的场景，让孤独的人找到暂时的心灵庇护处；另一面，又因为用户鱼龙混杂，平台逐渐成为酝酿罪恶的土壤，滋生众多悲剧。